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お仕事情報詳細

[ 更新日: 12-09-01 ]

勤務先企業概要
業種	流通・小売
求人内容
ポジションタイトル	入金確認業務部リーダー（ポジションタイトルは経験による）
職種	カスタマーサポート・オペレーター
お仕事内容	入金確認及び消し込み業務部のリーダー職（ビジネスレベルの英語力必須）
業務内容詳細	同部署の主な業務内容・入金確認・売掛金との照らし合わせ・消し込み業務・内容確認・明細書についてクライアントとやりとり（日本国内の日系企業）同部署にて、 - チームメンバー管理全般 - 担当部署と調整し、原因分析と対策 - 社内システム改善プロジェクト Team Leader to leave a team members -carry out daily routine work of matching Japanese customers’ payments, contacting customers to check for discrepancies and processes related to payment activities -Coach and guide the team members for customer service to be offered by fax/email/call back on the invoice/payment related issues. -Research through internal systems/documents and inform the customer of the resolution of invoice/payment disputes escalated by the team -Perform or approve on the entry of credit and debit memo and refund to the customer -Support the corporate/regional/team project by participating actively, leading or providing with valuable feedback -Ensure that the team would comply with the corporate/finance policy and procedure and guide as necessary -Ensure that the team would comply with finance audit requirement.
上司	日本人男性
募集背景	リプレースメント
勤務条件
勤務時間	8:30－18:15
勤務曜日	その他
残業	あり
出張	なし
雇用形態	正社員
給料	基本給与 S$2,600～3,500　その他日本語手当$770
有給休暇	14日間
メディカルリーブ	14日間
募集要項	-4/5 years working experience in either of customer service, import/export business, or accounting/finance -Ability or experience to look into process improvements as well as manage adhoc projects, e.g. implementation of new systems, new proceses -Degree required -Native Japanese speakers or non-Native Japanese speakers with JLPT1 certification -Must be able to converse well in English if native Japanese speaker
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